
Men de kan betyda olika saker för olika människor beroende på vilken roll vi har i företaget. Varje enskild person måste själv definiera sin egen betydelse av dessa ord i relation till de arbetsuppgifter man utför.

"Jag jobbar som rekryterare, och för mig innebär Friendly att jag lämnar utförlig information och feedback - även till de personer vi inte erbjuder jobb. Jag vill alltid att andra ska få ett positivt intryck av vårt företag."

"För mig som servicetekniker innebär Reliable att jag kommer till kunden på utsatt tid, som lovat. Kundens tid är lika värdefull som min, och ingen kund ska behöva vänta."

"Performance för mig som säljare betyder att jag ger mig ut en regnig söndagseftermiddag och gör det där extra säljbesöket jag måste göra för att nå mina mål."