Vår finansiella modell - balanserat kassaflöde
Securitas Directs affärsmodell bygger på att förvärva nya kunder och att vårda befintliga. Genom värvning av nya kunder säkerställs tillväxten i kundportföljen samtidigt som vården av de befintliga kunderna genererar betydelsefulla kassaflöden.
Att värva kunder…
Att förvärva nya kunder är en dyr process som initialt ger ett negativt kassaflöde. Den installationsavgift som en ny kund betalar täcker inte helt den faktiska installationskostnaden för larmet. Detta innebär att det i genomsnitt tar drygt fyra år innan en ny kund blir lönsam. Därför är det helt avgörande att dels attrahera långsiktiga kunder, dels att vårda kunderna och se till att de är nöjda med oss och vårt erbjudande.
…och att behålla dem
Styrkan i vår kundportfölj ligger i den månadsavgift som våra 1,3 miljoner kunder betalar år efter år. Nöjda kunder som stannar länge skapar stabila och starka kassaflöden och gör det möjligt att växa vidare och utveckla erbjudandet ytterligare.
